Jak Self-Insured Schools of California snížily výdaje na zdravotní péči

Pro Self-Insured Schools of California (SISC), komunitu více než 400 kalifornských veřejných škol, se úspora výdajů na zdravotní péči pro naše členy promítá do dalších veřejných dolarů na investice do tříd a vzdělání našich dětí. Spojením našich zdrojů můžeme školám poskytnout stabilnější řešení dlouhodobého pojištění, než abychom kupovali zdravotní pojištění od komerčních dopravců.

Řešte výdaje MSK, abyste zajistili, že dolary zůstanou ve třídě

Aby se zajistilo, že veřejné dolary zůstanou ve třídě, SISC se rozhodl řešit vysoké lékařské výdaje na muskuloskeletální (MSK) onemocnění, naše číslo 2 v nákladech. Nedávno jsem hovořil na webináři pořádaném The Conference Board spolu s Dr. Jeffem Kraussem, MD, hlavním lékařem společnosti Hinge Health. V tomto rekapitulačním blogu shrnuji, jak se SISC spojil s Hinge Health, digitálním řešením MSK, s cílem snížit naše vysoké výdaje na MSK a zlepšit fyzické a duševní zdraví našich členů.

Vzhledem k tomu, že chirurgie MSK je jedním z hlavních hnacích motorů našich vysokých výdajů na zdravotní péči, chtěli jsme pro naše členy najít alternativní možnosti, jak účinněji snížit jejich chronické bolesti zad a kloubů. Kvůli COVID-19 členové také odkládali operace MSK a byli jsme si vědomi potenciální zadržované poptávky po operaci v příštím roce. Nabízet alternativní digitální řešení pro domácí léčbu chronických bolestí zad a kloubů je nyní důležité více než kdy jindy.

Mnoho členů trpících chronickou bolestí MSK často považuje operaci za jedinou možnost a nejsou si vědomi jiných řešení, která by mohla nabídnout lepší výsledky. Například Anne, 64letá účetní úřednice ve školní čtvrti SISC, trpěla neustálými bolestmi kolen. Po digitálním programu MSK společnosti Hinge Health se její bolest snížila o třetinu a ona si uvědomila, že nakonec nepotřebuje operaci. „Předpokládal jsem, že náhrada kolena je nevyhnutelná. Byl jsem dokonce připraven to naplánovat, až na to, že jsem si nemohl dovolit vzít si tolik volna. Jsem tak šťastná, že si uvědomuji, že se tomu mohu vyhnout, nebo to alespoň odložit na dlouhou dobu,“ sdělila Anne.

Tělesné a duševní zdraví je pro naše školy klíčové

SISC se zavazuje zlepšovat pohodu našich členů a péče o MSK je pro nás prioritou. Fyzické a duševní zdraví našich členů je zásadní pro poskytování nejlepšího vzdělání pro studenty Kalifornie. S průměrným věkem nad 50 let převládají bolesti zad a kloubů mezi naší populací v různých zaměstnáních – ať už jsou její učitelé celý den na nohou, řidiči autobusů manévrující s těžkými vozidly nebo kancelářští pracovníci celý den u počítačů.

Před COVID-19 se naši členové s chronickými bolestmi zad a kloubů snažili najít čas na návštěvy fyzikální terapie. Například se očekává, že učitelé budou ve třídě každý den a chybějící práce znamená najít náhradního učitele. Nyní s COVID-19 není osobní fyzikální terapie ani možná. Z těchto důvodů jsme měli zájem prozkoumat digitální řešení MSK. Uvědomili jsme si, že vyřešení přístupu k péči a fyzikální terapii je polovina úspěchu při pomoci členům vyřešit jejich bolesti zad a kloubů.

Co jsme hledali v digitálním řešení MSK

• Propagace a vysoké zapojení: Vzhledem k tomu, že SISC je konsorcium škol a my nejsme skutečným zaměstnavatelem, naším hlavním úkolem je zajistit, aby si členové byli vědomi nových zdravotních výhod. Nemůžeme pořádat povinné schůzky ani komunikovat se členy tak snadno. V důsledku toho jsme chtěli partnera, který by pomohl zavést digitální řešení MSK, aby se program mohl spustit bez problémů. To zahrnovalo pomoc při podpoře počátečního zápisu a udržení dlouhodobé angažovanosti.
• Prokázané výsledky: Při hledání řešení jsme kladli důraz na přezkoumání dodavatelů, kteří mohli prokázat prokázané výsledky – jak ve smyslu snížení výdajů na zdravotní péči, tak lepších zdravotních výsledků pro naše zaměstnance. Protože chronická bolest MSK a duševní zdraví spolu úzce souvisí, chtěli jsme vidět zlepšení kvality života jak u chronické bolesti MSK, tak u duševního zdraví.
• Záruka návratnosti investic: Očekávali jsme určitou formu záruky návratnosti investic, která také prokazuje, že partner je oddán zdraví našich členů. Pokud se lidé do programu nezapojují, má pro nás malou hodnotu.

Koučování je jádrem programu Hinge Health

Na základě splnění našich výše uvedených priorit jsme v roce 2020 uzavřeli partnerství s cvičební terapií řízenou senzory společnosti Hinge Health ve spojení se vzdáleným koučováním 1 na 1 a interaktivním vzděláváním. Společnost Hinge Health spustila veškeré propagační úsilí, abychom zvýšili počet zápisů, včetně pohlednic, reklam na sociálních sítích a e-mailů prostřednictvím školních obvodů. Marketingové aktivity společnosti Hinge Health šly nad rámec toho, co nabízeli ostatní prodejci, a ocenili jsme jejich kreativitu při zkoušení různých přístupů k dosažení vysokého počtu přihlášených.

Když jsme poprvé implementovali Hinge Health, neuvědomovali jsme si dopad koučovacího prvku programu. Ale nyní jsme svědky hmatatelných výsledků, uznáváme, že koučování 1 na 1 je jádrem úspěchu Hinge Health. Zdravotní trenéři společnosti Hinge Health hrají důležitou roli při vzdělávání účastníků a vedení jejich odpovědnosti.

Účastníci SISC v průměru hovořili se svým zdravotním trenérem přibližně 5krát týdně. Ani s mámou tolik nemluvím! Jak jsem již zmínil dříve, SISC je o krok vzdálen našim členům. Málokdy s nimi komunikujeme přímo, protože jejich skutečným zaměstnavatelem je školní obvod.

Trenéři Hinge Health však mohli mluvit přímo s účastníky SISC. Byli v souladu s každodenními okolnostmi účastníků SISC a mohli jim nabídnout motivační připomínky, aby je udrželi v předepsaných cvičebních terapiích. Slyšeli jsme zpětnou vazbu od uživatelů, že koučové jsou hlavním důvodem, proč u toho zůstali a zapojili se do programu Hinge Health. Trenéři Hinge Health také udělali krok dále. Vzhledem k tomu, že trenéři jsou si vědomi všech našich dalších zdrojů zdravotní péče, byli schopni nabídnout integrované rady a doporučení také pro související zdravotní problémy.

Výsledky Hinge Health: Pozitivní dopad na naše členy a naše školy

Díky podpoře a motivaci zdravotních trenérů se do programu Hinge Health zapsalo více než 3 500 účastníků SISC a užívali si následujících výsledků (květen 2020):

• 54% snížení chronické bolesti MSK v průměru na jednoho účastníka – což je 3,5x lepší než spoléhání se na snížení bolesti na opioidy.
• Dramatické zlepšení duševního zdraví s 94% snížením úzkosti a 91% snížením deprese účastníků v průměru. Chronická bolest MSK a duševní zdraví spolu úzce souvisejí a zlepšení úzkosti a deprese u učitelů je pro učitele zásadní, aby mohli efektivně vykonávat svou práci.
• 31% snížení absence a prezentací – udržení učitelů a zaměstnanců ve třídě.

Jsme potěšeni výsledky programu Hinge Health. Nejen, že jsme se vyhnuli operacím MSK a snížili výdaje na zdravotní péči, ale lepší fyzické a duševní zdraví našich učitelů a zaměstnanců mělo pozitivní dopad na naše školy a kvalitu vzdělávání našich dětí.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak snížit výdaje na zdravotní péči a zároveň upřednostňovat zdraví zaměstnanců a zaměstnanců, vyžádejte si níže ukázku.